นี้ก็เป็นสัปดาห์ที่ 3 แล้วน่ะค่ะ ทุกอย่างยังคงผ่านพ้นไปได้ด้วยดี และเริ่มที่จะเป็นงานเป็นการ เข้าที่เข้าทางบ้างแล้ว เริ่มที่จะมีหน้าที่ประจำว่าเราควรทำอะไรบ้างในแต่ละวันโดยที่พี่เลี้ยงไม่ต้องบอกเลย... อุปสรรคในการทำงานเริ่มลดน้อยลงไปบ้าง อาจจะมีอยู่นิดๆหน่อยแต่ก็ผ่านพ้นไปได้ค่ะ..
งานที่ปฏิบัติประจำสัปดาห์ที่ 3
- เดินเอกสารตามแผนกต่างๆ (หน้าที่ประจำ)
- พิมพ์รายงาน, คีย์ข้อมูล
- จัดเก็บเอกสาร
- ถ่ายเอกสาร,Fax
- เขียนรายการตามที่ผู้ดูแลการฝึกฯบอก
- รับโทรศัพท์ เมื่อที่เลี้ยงไม่ว่างรับสาย
ปัญหา
- รับโทรศัพท์ยังไม่ค่อยเป็นโดยเฉพาะการพูดให้เหมาะสมกับการรับ เช่น เวลารับโทรศัพท์ให้พูดว่า "สวัสดีค่ะ" แต่ยังมีติด"ฮัลโหล" อยู่บ้างเล็กน้อย
การแก้ไขปัญหา
- ต้องฝึกฝนในการพูดรับโทรศัพท์กับลูกค้าหรือโทรศัพท์ภายใน ให้ติดเป็นนิสัย
*********************************************
